Nous vous aidons à faire croître votre capital humain!
Les PME n’ont généralement pas le besoin d’avoir une personne dédiée à temps plein à la gestion des ressources humaines, mais elles ont quand même certains besoins importants à combler afin de bien se structurer et éviter les pépins notamment ceux en lien avec les normes du travail.
Notre équipe de ressources humaines intervient auprès d’entreprises n’ayant généralement pas de directeur des ressources humaines et notre approche consiste à mettre une structure et des outils éprouvés en place pour ensuite faire un transfert de connaissances auprès des gestionnaires afin qu’ils puissent être autonomes.
- Organisation et optimisation des méthodes de travail : nous pouvons vous accompagner afin d’optimiser vos procédures de travail afin d’accroître la performance de votre équipe. Nous effectuons d’abord une analyse de poste et identifions des endroits où du temps et de l’efficacité peuvent être gagnés!
- Documentation de vos procédures : Nous vous assistons avec la documentation de vos procédures de travail afin que vous ayez l’esprit en paix et que votre entreprise puisse continuer de fonctionner efficacement même si un employé quittait subitement. Une procédure bien ficelée dicte qu’est-ce qui doit être fait, comment, quand et par qui.
- Mise en place de politiques : Que ce soit pour spécifier la tenue vestimentaire requise, pour encadrer l’utilisation des outils de travail ou des médias sociaux tels Facebook au travail, un simple code d’éthique d’une seule page ou deux peut vous éviter bien des pépins. Par ailleurs, en cas de conflit, sachez que les commissaires et juges aux normes du travail accordent une grande importance aux politiques d’entreprises, car elles démontrent une certaine organisation et une équité entre les employés.
- Voici quelques exemples d’outils ou procédures que notre équipe peut développer pour vous :
- Code d’éthique pour définir le comportement attendu de l’employé (utilisation des outils de l’entreprise, utilisation des réseaux sociaux, code vestimentaire, ponctualité….)
- Créer le formulaire d’évaluation du rendement qui sera utilisé pour vos employés
- Concevoir une procédure pour l’accueil et l’intégration de nouveaux employés
- Rédiger une entente de non-concurrence pour vos employés et entente de non-sollicitation de votre clientèle
- Rédiger une entente de non-divulgation d’informations confidentielles
- Rédiger procédures administratives lors de l’embauche et de la terminaison d’emploi (paye, relevé d’emploi, contacts d’urgence, …)
- Documenter vos procédures de travail (ex : fonctionnement du système téléphonique pour la prise d’appel, comment placer une commande de matériel, fonctionnement du système de paye ….)
Comment régler un cas problématique dans les règles de l’art tout en évitant qu’un employé non-performant ne pollue l’atmosphère de l’équipe?
- Vous êtes face à un employé présentant des problèmes sérieux de rendement et/ou de comportement? Même s’il peut être tentant de régler la situation en congédiant l’employé dès la première offense, il vaut mieux faire les choses dans les règles de l’art plutôt que de risquer de s’exposer à des poursuites. Il est toujours de mise de calculer le risque. Notre équipe pourra vous conseiller pour la gestion de ces cas délicats.
- Employé qui n’est «pas à sa place» : Parfois un employé met beaucoup d’efforts et adopte un bon comportement, mais il n’est tout simplement pas à sa place et n’arrive pas à rencontrer les objectifs. L’un de nos conseillers saura vous guider avec cette situation qui demande un certain doigté sur le plan humain.
- Terminaison d’emploi : nous saurons vous guider quant à la meilleure façon de procéder en fonction du dossier de l’employé et la raison de la terminaison de l’emploi et nous pourrons également vous renseigner sur vos droits et obligations en tant qu’employeur. Comment se préparer à un entretien de mise à pied ou de congédiement? Que devez-vous faire après avoir mis fin à l’emploi?
Vos employés savent-ils quoi faire pour dépasser vos attentes? Incitez-les à se surpasser en mettant des objectifs clairs et réalistes en place!
- Établissement d’objectifs clairs et mesurables : pour être stimulés et savoir où accorder d’avantage d’importance, vos employés gagneront à être évalués sur des objectifs clairs et mesurables. Nos conseillers vous aideront à définir des objectifs clairs et à leur attribuer une pondération proportionnelle à l’importance qu’ils ont au sein de l’entreprise.
- Préparation des rencontres d’évaluation : Une rencontre d’évaluation du rendement demande une préparation à ne pas négliger de la part du supérieur. Nous assisterons vos gestionnaires afin qu’ils aient tous les outils en mains pour évaluer leur personnel.
- Plan de formation : Les entreprises ayant une masse salariale de 2M$ ou plus sont tenues d’investir 1% de cette somme en formation, alors notre équipe peut vous aider à tirer profit de cet investissement en élaborant un plan sur mesure.
- Plan de redressement de performance : Un de vos employés ne répond pas aux exigences du poste ou a des problèmes de rendement dû à une situation personnelle difficile? Notre équipe pourra conseiller vos gestionnaires afin que cette situation soit gérée professionnellement tout en évitant de potentielles enjeux juridiques.
La rémunération et la reconnaissance sont sans contredit des éléments clés de la satisfaction au travail. Bien ficelée, la gestion de la rémunération peut amener des employés à atteindre de nouveaux sommets!
- Gestion de la rémunération : à l’aide de données de l’industrie et de la situation de votre entreprise, nous pouvons vous aider à mettre en place une échelle salariale afin d’assurer une équité en terme de rémunération. Octroyez-vous des bonis de performance? Si oui, nous pourrons également vous assister pour édicter les règles pour l’atteinte des bonis et ainsi motiver encore d’avantage le personnel visé!
- Équité salariale : en fonction du nombre de salariés au sein de votre entreprise, vous pouvez avoir des obligations en tant qu’employeur quant à la mise en place d’un programme d’équité salariale. Notre équipe pourra vous épauler pour la mise en place et la gestion de ce programme.
- Qu’est-ce que l’équité salariale? Voici la définition présentée sur le site de la Commission des normes et de l’équité salariale : «attribuer à des emplois traditionnellement occupés par des femmes un salaire égal à celui d’emplois traditionnellement occupés par des hommes, même si ces emplois sont différents, pourvu qu’ils soient de même valeur ou de valeur comparable dans l’entreprise. Le principe de l’équité salariale va plus loin que celui stipulant ‘’un salaire égal pour un travail égal’’, puisqu’il exige ‘’un salaire égal pour un travail différent mais équivalent’’.»
- Quelles sont les obligations de l’employeur en matière d’équité salariale? Voici le tableau présentant le sommaire des responsabilités de l’employeur tel que présenté par la Commission des normes et de l’équité, de la santé et sécurité au travail
| Obligations en vertu de la Loi sur l’équité salariale | 10 à 49 salariés | 50 à 99 salariés | 100 salariés ou plus |
|---|---|---|---|
| Réaliser une démarche pour déterminer les ajustements salariaux | N/A | N/A | |
| Former un comité d’équité salariale | facultatif | facultatif | |
| Réaliser un programme d’équité salariale | facultatif | ||
| Afficher les résultats de l’exercice dans l’entreprise | |||
| Évaluer le maintien de l’équité salariale dans l’entreprise tous les 5 ans | |||
| Afficher les résultats de l’évalution du maintien dans l’entreprise | |||
| Conserver pendant 5 ans les données ayant servi à la réalisation de l’exercice ou à l’évaluation du maintien et le contenu des affichages |
Source : Site de la Commission des normes et de l’équité, de la santé et sécurité au travail
Vous voulez connaître le pouls de vos employés? Un simple sondage réalisé de façon entièrement confidentielle pourra vous en apprendre beaucoup et vous permettre de mettre vos énergies là où ça compte vraiment!
- Sondages confidentiels sur la mobilisation et la satisfaction au travail : selon la taille de votre entreprise, ces sondages réalisés de façon entièrement confidentielle vous permettent d’évaluer la satisfaction des employés à plusieurs égards selon ce que vous souhaitez évaluer
- Rémunération et avantages sociaux,
- Vacances, horaires et charge de travail
- Tâches et nature du travail (sentiment d’accomplissement)
- Satisfaction par rapport au superviseur immédiat
- Intentions de demeurer au sein de l’entreprise
Vous voulez éviter les pépins et vous assurer que votre entreprise est conforme aux principales lois régissant le cadre du travail?
- Congédiement : que dictent les normes du travail?
- Quelles sont vos obligations quant à la mise en place d’un régime de retraite en vertu de la loi 39 sur le Régime Volontaire d’épargne retraite?
- L’employeur est-il obligé de contribuer?
- Avant quelle date le régime doit-il être mis en place?
- Quelles sont les responsabilités de l’employeur à cet égard?
- Vous offrez un programme d’assurance collective?
- Quand les employés doivent-ils être adhérés au régime afin d’être conformes à la loi sur l’assurance médicaments?
- Quoi faire lorsqu’un employé quitte en congé de maternité ou de maladie?
- Quel est l’impact et quels sont les risques si j’oublie d’adhérer un employé au régime?
- Quelles sont vos responsabilités en tant qu’employeur?
- Congés, absences et vacances : connaissez-vous bien les normes du travail?
- Congés fériés
- Congé de maternité et rendez-vous médicaux, Congé parental
- Nombre de semaines de vacances minimal selon l’ancienneté
- Congé suite au décès d’un proche
- Quelles sont vos obligations en terme d’équité salariale?
Ai-je besoin de support pour gérer ou structurer mes ressources humaines?
Posez-vous d’abord les questions suivantes :
- Si l’un de vos employés clés quittait votre entreprise demain matin, est-ce que toutes vos procédures de travail sont adéquatement documentées afin qu’une autre personne puisse facilement prendre sa relève?
- Avez-vous de bons outils en place pour gérer des employés avec des problèmes de rendement ou de comportement?
- Faites-vous l’évaluation du rendement de vos employés de façon régulière et rigoureuse?
- Un employé quitte votre entreprise. Tout dépendamment de l’emploi qu’effectuait cette personne, avait-elle signé une convention de non-concurrence ou peut-elle solliciter librement vos clients?
- Connaissez-vous bien les normes du travail et vos obligations en tant qu’employeur?
- Votre entreprise dispose-t-elle d’un code d’éthique connu de tous les employés?
Si vous avez répondu «NON» à l’une de ces questions, notre équipe pourrait sans doute vous aider!